Materia	Carrera	Plan	Año	Periodo
INTRODUCCIÓN AL GUIADO TURÍSTICO	G.U.T.	18/2024	2025	2° cuatrimestre

Docente	Función	Cargo	Dedicación
MAGNAGO, GABRIEL EDUARDO	Prof. Responsable	P.Adj Exc	40 Hs
CAMARGO ARREGUI, MARÍA FÁTIMA	Responsable de Práctico	JTP Exc	40 Hs
FERNANDEZ, PATRICIA ALEJANDRA	Auxiliar de Práctico	A.1ra Exc	40 Hs

La enseñanza de la asignatura Introducción al guiado Turístico se integra como parte de prácticas previstas
en el Plan de Estudios 18/24 de la Carrera de Guía Universitario de Turismo. Ésta se desarrolla estratégicamente
en el 2o cuatrimestre del 1er año e introduce a los y las estudiantes mediante las técnicas necesarias de
relevamiento e información para el desarrollo del futuro rol profesional.
En consonancia con la permanente evolución del turismo, las nuevas tendencias de la demanda, como así
también el desarrollo sustentable de la actividad, el Guía de Turismo juega un rol protagónico, crítico y
trascendental en la actividad turística.
El/la Guía de Turismo es la persona encargada de atender, asistir, conducir, informar, supervisar; hacer
cumplir lo ofrecido y orientar al turista y/o visitante en su estadía en una localidad, región o país.
Un/una guía Turístico/a no es sólo una fuente de conocimientos o datos, es alguien que, poseyendo la
necesaria formación cultural, es capaz de transmitirla de manera clara y amena basándose en las técnicas de la
comunicación, armonizándola con una correcta coordinación, a nivel práctico, de todos los elementos que
intervienen en la prestación del servicio turístico y considerando en todo momento la dinámica más adecuada al
grupo que asiste. Para ello, es necesario que los futuros profesionales cuenten con las herramientas necesarias
para desarrollar con éxito su actividad.
Se hará hincapié en la actualización y capacitación permanente como sostén de la actividad profesional y en
la concientización y socialización de la preservación de los ambientes naturales, áreas protegidas, patrimonios
culturales, etc.
Asimismo, la finalidad de la cátedra es jerarquizar la actividad del Guía de Turismo propiciando su
reconocimiento como figura clave en el proceso productivo del turismo. En ese sentido en el marco del plan de la
carrera de Guía Universitario de Turismo se pretende desarrollar competencias que se encuadren dentro de los
nuevos requerimientos de la sociedad y del medio donde se realizan actividades turísticas, así como también
incorporar principios éticos que orienten la práctica profesional.

Lograr que los alumnos al finalizar el curso puedan:
-Incentivar el compromiso y el entusiasmo en el rol protagónico del guía.
-Desarrollar y ejercitar habilidad y criterio en el relevamiento de un atractivo.
-Seleccionar la información adecuada para la elaboración del mensaje
-Interpretar los factores que intervienen en el concepto de visita guiada de una manera creativa
-Adquirir una actitud de servicio y responsabilidad.
-Incorporar conocimientos teóricos prácticos para el desarrollo de su labor profesional.
-Ser conscientes de su importante papel como educador y como líder del grupo de visitantes
-Comprender la importancia de su rol profesional.

Contenidos mínimos de la asignatura: Historia del guiado a través del tiempo. Campo de actuación de los guías.
Incumbencias del título. Rol del guía de turismo. Tipos de guías. El elemento aislado. Museos, iglesias,
monumentos. Presentación personal y del atractivo. Fichado de bienes culturales. Modalidades de turismo.
Unidad temática No 1:
Los y las Guías de Turismo: Antecedentes históricos su papel como acompañante de grupos de turistas.
Turismo: definiciones y modalidades.
Tipos de Guías. Nuevas tendencias y requerimientos del mercado turístico. Organismos y asociaciones que
rigen la actividad turística.
Servicios: características y componentes. Calidad: concepto. Criterios de calidad durante la secuencia del
servicio.
Unidad temática No 2:
Perfil profesional e incumbencia de un guía de turismo: Conocimientos, habilidades, cualidades y funciones.
Condiciones de un guía de turismo: estéticas y personales. Conocimientos y cultura general. Seguridad.
Desenvoltura. Orden en el trabajo. Diplomacia. Resistencia a la fatiga.
Distintas modalidades del servicio de guía. Clasificación según la duración y tipo de servicio. El guía
coordinador. Su rol como educador y su proyección en la sociedad. El liderazgo de un guía turístico.
Responsabilidad como jefe de grupo y como representante de la empresa. Técnicas para asistir y guiar,
interacción.
El rol del guía de turismo ante la prestación de servicios con calidad. Actuación en los distintos niveles. Marco
regulatorio.
Valores y actitudes del guía de turismo. Introducción al Código de Ética Mundial para el turismo: referencia del
mismo en el ámbito profesional.
Unidad temática No 3:
El elemento aislado: Definición. Concepto motivador. Unidades participantes: iglesias, museos, plazas, parques,
monumentos. Ubicación y actuación de un guía dentro de un elemento aislado. Elementos aislados más
relevantes dentro de nuestra ciudad.
La visita guiada: diferentes modalidades, temáticas y características, sus componentes. Organización y
desarrollo. Análisis de la accesibilidad. Alternativas. Distintos enfoques de cada visita.
Circuitos. Diferentes tipos de circuitos. Circuitos nocturnos. Circuitos temáticos.
Unidad temática No 4:
Técnicas de relevamiento y recolección de datos. Etapas, herramientas y técnicas. La importancia de relevar.
Diseño de instrumentos: planillas de observación, fichas de inventario de atractivos turísticos, entrevista a
informante clave. Recursos bibliográficos. Clasificación y jerarquización de la información y de las
fuentes consultadas. La información recabada mediante boca a boca: su uso criterioso. La significancia de los
datos históricos y actuales. Recolección de datos. Jerarquizar la información. Claridad conceptual.
Unidad temática No 5
Estructura y redacción del guión turístico. Hilo conductor. Sincronía temporal y espacial. Esencia de lo que se
desea exponer. Categorías temáticas: toponimia, síntesis histórica, sinopsis arqueológica, reseña geográfica,
reseña ecológica, sinopsis económica, folklore, arte y artesanías, expresiones culturales e todas sus formas,actualidad, etc.
Técnicas de expresión y descriptivas de un elemento: Oral, gestual y postural. Elementos y obstáculos de la
comunicación. Comunicación verbal: volumen, tono, celeridad, las pausas; y no verbal: el gesto, los ademanes,
enfáticos, descriptivos. El vocabulario. Sinónimos y antónimos. Callar. Silenciar. La modulación. Las muletillas.
El boicot de los nervios. Conectar. Interpretar
Orden y secuencia para mostrar y/o explicar. La presentación. La bienvenida. El cierre. La despedida.
La seguridad y el cuidado del grupo. Recomendaciones de ingreso a templos

1-Parcial unidades 1 y 2
Como acompañamiento del proceso formativo, a lo largo de la cursada se deberán cumplimentar trabajos
prácticos individuales y/o grupales que brindarán herramientas para aplicar técnicas de relevamiento,
investigación y oratoria.
2- Trabajos prácticos: Técnicas de relevamiento (Fichas), Entrevista, Guiones temáticos (hilo conductor),
3- Prácticas áulicas: Presentación de guiones temáticos
4- Integración con otras materias en salidas de campo y visitas a atractivos:como Práctica I y Práctica II

De acuerdo a la OCS-13/03 y a su modificatoria OCS-32-14. De acuerdo OCS 66/21
Serán alumnos Regulares aquellos que cumplan con las siguientes condiciones:
Aprobar las instancias de evaluación previstas en el cuatrimestre con una nota mínima de 4 (cuatro), teniendo la
posibilidad de un recuperatorio en cada evaluación parcial, la cual, deberá ser aprobada con una nota mínima de 4
(cuatro).
Aprobar cada trabajo práctico con una nota mínima de 4 (cuatro). Asistir al 60% de las clases teórico-prácticas.
Asistir al 80% de las exposiciones orales de trabajos prácticos.
Serán alumnos Promocionales aquellos que cumplan con las siguientes condiciones:
Aprobar las instancias de evaluación previstas en el cuatrimestre con una nota mínima de 7 (siete) en primera
instancia, sin optar a recuperatorio.
Aprobar la totalidad de los trabajos prácticos o actividades evaluativas que lo remplacen con una nota mínima de 7
(siete).
Asistir al 80% de las clases teórico-prácticas.
Asistir al 100% de las exposiciones orales de trabajos prácticos.
Superar una instancia de coloquio oral.
Régimen de Aprobación de Materia: La evaluación final en condición de alumno Regular, será bajo modalidad
oral, en las fechas establecidas por calendario académico.
Se deberá alcanzar una nota mínima de 4 (cuatro), la nota final quedará constituida por el promedio entre el
examen final y la nota de cursada. El alumno podrá fijar un tema de inicio, siendo este, una estructura de
presentación, No, instancia de aprobación del examen final.
El examen final contendrá, de forma aleatoria, todos los contenidos vistos en clase, y aquellos que fueran
establecidos en dicho programa.

[1] -Laprovitta, F. (2015) El guiado Turístico Interpretativo. Reflexiones para su teoría y su práctica-1 era Ed. Corrientes: Edición del autor
[2] -Picazo Zamora, C. (2006) Asistencia y Guía a Grupos Turísticos. Editorial Síntesis. Madrid
[3] -Lic. Paula Zenzano y Lic. Carolina Mercado. (2010) Manual de Técnicas de Guiado-Gobierno de Salta

[1] -Alban Alencar, A.: (2007) Manual de oratoria, Edición electrónica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/libros/2007b/
[2] -Costamagna N.L. (2019) Historia de la Villa de Merlo Siglos XVIII y XIX.
[3] -De Gabriel C. (2003) Espejo de los Siglos (Capilla Ntra. Sra. Del Rosario) Ed. Alberto Trossero - Ed Universitaria UNSL
[4] -Zalazar Palacios, Tránsito (2017) Reseña Histórica de la Villa de Merlo, NEU UNSL

-Incentivar el compromiso y el entusiasmo en el rol protagónico del guía.
-Desarrollar y ejercitar habilidad y criterio en el relevamiento de un atractivo.
-Seleccionar la información adecuada para la elaboración del mensaje
-Interpretar los factores que intervienen en el concepto de visita guiada de una manera creativa
-Adquirir una actitud de servicio y responsabilidad.
-Incorporar conocimientos teóricos prácticos para el desarrollo de su labor profesional.
-Ser conscientes de su importante papel como educador y como líder del grupo de visitantes
-Comprender la importancia de su rol profesional.

-Los y las Guías de Turismo: Antecedentes históricos su papel como acompañante de grupos de turistas
-Turismo: definiciones y modalidades.
-Perfil profesional e incumbencia de un guía de turismo
-El elemento aislado: Definición. Concepto motivador. Unidades participantes
-Técnicas de relevamiento y recolección de datos. Etapas, herramientas y técnicas
-Estructura y redacción del guión turístico. Hilo conductor. Sincronía temporal y espacial
-Introducción a la Historia de la Villa de Merlo y alrededores.

Se procederá a tomar decisiones en conjunto con el área y la dirección de carrera conforme surjan situaciones
imprevistas, de este modo se garantizará la cursada en la forma más conveniente que sea posible.