Ministerio de Cultura y Educación Universidad Nacional de San Luis Facultad de Turismo y Urbanismo Departamento: Turismo Área: Area de Organización y Gestión de Empresas Turísticas |
I - Oferta Académica | ||||||||||
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II - Equipo Docente | ||||||||||||||||
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III - Características del Curso | |||||||||||||||||||||||||||||||
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IV - Fundamentación |
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La asignatura tiene como propósito básico dar a conocer las herramientas básicas de la administración y gestión de las personas. Ha llegado el momento de reconocer la importancia de los RRHH (colaboradores), de considerar a las personas como ejes centrales de todas las actividades y darles un lugar preponderante dentro de todo emprendimiento.
Por eso es importante formar profesionales con una mirada hacia las personas de manera integral, colocando a las mismas como elemento primordial de la gestión de las organizaciones actuales. La asignatura Administración de personal ofrece a los estudiantes un análisis de los conceptos, técnicas y procedimientos básicos de la gestión de las personas desde un nuevo enfoque de desarrollo humano, proporcionando conocimientos y herramientas para que puedan resolver y colaborar en la solución de problemas de desempeño de los miembros de la organización. |
V - Objetivos / Resultados de Aprendizaje |
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Objetivo General de la asignatura:
Dar a conocer las herramientas básicas de la administración y gestión de las personas. Objetivos específicos: • Adquirir conocimiento general sobre las distintas funciones y responsabilidades que realiza el área de recursos humanos de una organización. • Adquirir y desarrollar conocimientos básicos, teóricos y prácticos en el ámbito de la gestión de las personas, con especial referencia a nuestra realidad regional. • Lograr el manejo de procesos, técnicas de la temática en diferentes tipos de organizaciones. • Detectar necesidades formativas y contextualizarlas. • Diseñar acciones formativas, seleccionar, preparar y adaptar los materiales y recursos para la formación. |
VI - Contenidos |
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UNIDAD N°1: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Antecedentes y evolución del departamento de personal en las organizaciones modernas. Características de la Administración de Recursos Humanos (ARH). Política y objetivos de la ARH. Planeación de los Recursos Humanos. Mercado de los recursos Humanos y mercado de trabajo. UNIDAD N°2: DISEÑO, DESCRIPCIÓN Y ANALISIS DE PUESTOS Métodos de descripción y análisis de puestos. Diseño, descripción y análisis de puestos. Métodos: Observación directa, cuestionario y entrevista. Métodos mixtos. Planificación y gestión de la estrategia de la calidad en recursos humanos. UNIDAD N°3: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y ORIENTACIÓN Reclutamiento de personal; Fuentes; procesos y medios de reclutamiento; Selección de personal. Técnicas y herramientas de selección. Orientación, plan de acogida. Motivación. Factores de motivación en el trabajo. Técnicas motivacionales. UNIDAD N°4: EVALUAUCIÓN DE DESEMPEÑO. METODOS DE EVALUACIÓN Evaluación de desempeño. Objetivos y beneficios. Métodos de evaluación. Clima y cambio organizacional. Captación y retención del talento. Liderazgo. Trabajo en equipos. UNIDAD N°5: REMUNERACIÓN, COMPENSACIONES, LEGISLACIÓN VIGENTE. Calidad de vida en el trabajo. Compensaciones (directas e indirectas). Remuneraciones (administración de sueldos y salarios). Incentivos y participación en las utilidades. Elementos que integran la remuneración. Salario básico, premios, beneficios y cargas sociales. Información para liquidar haberes. Planes de prestación social. El contrato de trabajo. Tipos de contrato. Convenio colectivo de trabajo. UNIDAD N°6: CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN. Concepto y tipos de educación, capacitación, objetivos. Ciclo de capacitación, detección de necesidades, programa de capacitación, ejecución y evaluación de los resultados. La capacitación como instrumento de los procesos de cambio. La capacitación como oportunidad de desarrollo de las personas. |
VII - Plan de Trabajos Prácticos |
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Durante la cursada y con la finalidad de afianzar los nuevos conocimientos se realizarán actividades y trabajos prácticos áulicos sobre los temas desarrollados. La metodología a utilizar será, análisis de casos, lectura y comprensión de situaciones reales, role play entre otros.
Además de un Trabajo Práctico General que abarca todas las temáticas de la materia, el mismo deberá ser defendido en clase. |
VIII - Regimen de Aprobación |
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PROMOCIÓN SIN EXAMEN FINAL
Para la aprobación del curso se deberá cumplir: ● 80 % de asistencia a clases teóricas/prácticas. ● Aprobación del 100% de los trabajos prácticos áulicos. ● Aprobar el T.P. General y su correspondiente defensa con nota no inferior a 70 sobre 100 puntos ● Aprobar en primera instancia las 2 (dos) evaluaciones parciales con nota no inferior a 70 puntos sobre 100. ● Aprobar la evaluación integradora con nota no inferior a 70 sobre 100. APROBACIÓN CON EXAMEN FINAL Para ser considerado ALUMNO REGULAR se deberá cumplir con los siguientes requisitos: ● 80 % de asistencia a clases teóricas/prácticas ● Aprobación del 100% de los trabajos prácticos ÁULICOS ● Aprobar el T.P.General solicitado con calificación no inferior a 60 sobre 100 . ● Aprobar las dos evaluaciones parciales con nota no inferior a 60 puntos sobre 100, o su respectivo recuperatorio. Para ser considerado ALUMNO LIBRE deberá cumplir con los siguientes requisitos: ● Aprobación de un examen teórico/práctico escrito con nota no inferior a 70 puntos sobre 100. ● Aprobación de examen oral. |
IX - Bibliografía Básica |
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[1] ACOSTA, A. FERNANDEZ, N. y MOLLON, M. (2012) “RR: HH: en Empresas de Turismo y Hostelería” Ed. Pearson. España
[2] BLAKE, Oscar. (2001) “La capacitación” Un recurso Dinamizador. Ed. Macchi. Argentina. [3] CHIAVENATO, Idalberto (2004) “Gestión del Talento Humano”. Ed. Mc. Graw Hill. Colombia [4] CHIAVENATO, Idalberto (2011) “Administración de RR. HH” Ed. Mc. Graw Hill. Argentina [5] FEIJOO, J.L. compilador (2016) ” El talento Humano en Hotelería y en Turismo” Ed. Ugerman. Argentina [6] GARCÍA ISA, Isabel (2013) “Gestión de RR.HH. en Empresas Turísticas” Ed. Paraninfo España [7] PARDO, Manuela y LUNA Roberto (2007) “Recursos humanos para turismo” Ed Person educación S.A Madrid. [8] PAUSOLDEVILA, Matías (2015) “Recursos Humanos en el Alojamiento” Ed. Síntesis España |
X - Bibliografia Complementaria |
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[1] Ley 20744 Ley de contrato de trabajo
[2] Convenio colectivo de trabajo OSUTHGRA |
XI - Resumen de Objetivos |
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Adquirir y desarrollar conocimientos básicos, teóricos y prácticos en el ámbito de la gestión de las personas, con especial referencia a nuestra realidad regional y a su actividad principal el turismo y la hotelería.
Jerarquizar la naturaleza y significado del hombre, el trabajo y sus competencias y desarrollo de capacidades. |
XII - Resumen del Programa |
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UNIDAD N°1: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD N°2: DISEÑO, DESCRIPCIÓN Y ANALISIS DE PUESTO UNIDAD N°3: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y ORIENTACIÓN UNIDAD N°4: EVALUAUCIÓN DE DESEMPEÑO. METODOS DE EVALUACIÓN UNIDAD N°5: REMUNERACIÓN, COMPENSACIONES, LEGISLACIÓN VIGENTE. UNIDAD N°6: CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN. |
XIII - Imprevistos |
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En casos de imprevistos la clases serán asincrónicas, además se complementara con el aula virtual a través del Moodle, donde se encuentra el material bibliográfico.
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XIV - Otros |
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